如何打造网店品牌

文章编号:#10265009    发布日期:2012-06-22 09:37:00    最后更新:2012-07-10 14:34:00    阅读次数:97

问: 如何打造网店品牌



网友回答:

打造网店品牌很简单,就像凡客一样,到处都可以见到他们的品牌。当你也做到了这一点,那么你的网店品牌就打造成功了。

网上交易是在虚拟世界的交易,买卖双方无法进行面对面的交流,买家通常见不到商品的真实模样,因此网上交易诈骗很多,加上政府并没有很好的政策来约束网上交易行为,网上交易可谓要慎之又慎为,所以网店的诚信尤为重要,而自己网店的品牌形象对自己的诚信则是一个很好的证明,能很好的打消顾客的顾虑,因此如何打造自己网店的品牌形象,则显得尤为重要!如果你从未想过创建自己的品牌,一直卖别人的品牌,那么你永远成不了一个成功的商人。于电商而言,这一条也适用。如何打造自己的网店品牌呢?

 

   目前对一些小的电商们似乎认为电商品牌或B2C网店经营的实质就是需要更多的产品,通过扩大产品经营范围来提高销售规模和利润,这样就达到了最终的品牌塑造。殊不知,这根本没有成为品牌或者是说根本不是在做品牌。事实上无论是电商或者是传统企业,我们回归一个实质的问题:那就是一切经营的目的是为了品牌!

 

   因此,我们必须反问一句,我们的电商是进步了还是在退步,电子商务品牌的发展是一味的追求规模化而忽视品牌,还是应该注重品牌效应,看得更长远呢?待到一些电商在获得了高速的业绩增长之后,迎来的却仅是停滞不前,他们会意识到品牌的重要性。

 

   什么是网络品牌?在笔者看来,一个网络品牌是针对网络虚拟市场实施营销策略的结果,包括一个完整的以网络为平台进行品牌塑造、品牌推广以及品牌维护的过程。它意味着顾客会花更多的钱来购买你的产品或服务,因为顾客信任你。而如何让顾客信任你,这是摆在我们面前需要思考的问题。

 

   但我们必须考虑现实中的一些问题,如互联网中电子商务的本质是什么?有人说是本质是让更多的产品满足用户需求,同时提高客单价,当然还需要更低廉的价格。这些人这样认为的理由是:流量进来了,顾客下单了,我们抓住了更多的机会卖给他们更多的产品。但问题在于你给顾客留下了什么?这并不是电子商务的本质精神,而是电子商务在初期发展中一个特色产物,真正的电子商务的核心利益点是便捷、快速、降低顾客的购买时间,当然也相对的减少了与线下相比的运营成本。

 

   再回顾网络市场发生的一些事情。为什么凡客的年度销售额能够快速突破亿元,而一般的网络交易平台缺纷纷销声匿迹;为什么淘宝占有最大的网购市场份额及拥有最大的网购用户,而其他网络交易平台却无人问津;为什么七格格、我的百分之一、御泥坊等能成为淘宝明星TP,而其他卖家却被淹没在茫茫的不断增加的淘宝入驻户中。同时,一些实体品牌转战网络市场,但是网络营销工作效果始终不明显,产品基本也没人理会,难以拥有和线下一样的知名度。对此,就需要调整策略,注重网络品牌建立的特殊性以及如何运作网络品牌。

 

   由此可见,网络品牌知名的建设是如此的重要,而非充斥的是 “流量”、“转化率”、“VC”等。因此,在这个品牌发展壮大的时代,你一味的抛货或以销量取胜为目的,只能是短期的赢家。而要成为真正的赢家,你必须踏上品质型、服务型的品牌之路,这样才能飞得更高,看到的更多,也才能更进一步建设、完善与提升自己的网络品牌。而且,电子商务市场是兼具营销斗争和风险的,我们不能一味的沉浸在自我美好规划的蓝图中,必须认识到电商竞争的残酷性,以及考虑到:如何能够吸引全国以致全球上亿的目标客户,如何又能够成功挑战来自电子商务大海中所有的竞争对手?唯有这样,才能成为真正的胜利者。

对于网络品牌的运作,简单的来说就是在纯价格路线的基础上,分析行业背景及目标消费群,突出自己的优势,提炼出品牌核心与品牌承诺,策划出整套的品牌运营战略,并且将该战略围绕这个承诺贯穿到整个实操阶段,以便踏上品牌塑造的正轨。

   德鲁克曾经说过:企业的使命是创造并留住顾客。而无论是创造或留住顾客,其根本在于企业能让顾客产生品牌认同感,而非让顾客编撰太多理由说服自己购买这个品牌的产品,只要顾客对品牌有充足的信任,品牌的价值自然而然就会升值。因此在塑造网络品牌这阶段,提高顾客的感知价值尤为的重要,当然,这也是塑造网络品牌的目的。即让顾客的感知价值大于实际价格,当价格竞争让大家喘不过气来,也就是感知价值异军突起之时,有利提升品牌获取蓝海的利润空间。

   在这里可以稍微阐述下感知价值。比如我去顾家家居,在未看到价格标签前,我看中一款床垫,当时自我感觉能接受的价格为3000元,但实际价格为2500元,那么我就有可能购买。所以这个感知价值很重要,网络品牌的目的就是让:感知价值大于实际价格。但是如果在一般的家具市场,也许款式设计很像,但是你的感知价值可能就只有800元了,所以即使实际价格只要900元,你都不会买,为什么?因为你比较认同顾家家居这一品牌。我们可以总结出以下公式:顾客感知价值(网络环境、功能实用、设计款式、工艺品质、增值服务/顾客愿意支付价格) =信誉指数*商品实际价格。

  任何网络品牌都不可能在网络环境、功能实用、设计款式、工艺品质、增值服务方面都做到100分,因为实体品牌都很难做到,所以对于电子商务人来说,就是要找到数个突破点,充分发挥自己的优势资源,公开自己的承诺,并且让整个品牌运营战略和执行层都以实现这个承诺为中心,让顾客的感知价值大于你的实际价格,这样才能够树立起客户对品牌的忠诚度。

 


 

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