如果快递公司收费跟阿里巴巴网上下单的收费要高很多应该怎么办?

文章编号:#10264989    发布日期:2012-07-09 21:11:00    最后更新:2012-07-10 16:19:00    阅读次数:47

问: 如果快递公司收费跟阿里巴巴网上下单的收费要高很多应该怎么办?

我在6月25号在阿里巴巴网上下单给圆通快递,结果过了一天都没有人来收件。然后我自己打电话找圆通的人过来收件,件是从义乌到西藏的,网上的价钱是首重19块,买家也是按照网上的价钱付给我快递费的。结果快递公司实际收取我首重25块,续重23块,我一个4.8公斤的件花了我114块的快递费用。真的搞不懂阿里弄个网上下单有什么意义?这不是坑害我们阿里诚信通的商家么?


网友回答:

去圆通总公司投诉啊 . 是的这个圆通快递很黑的浙 .江 .沪 竟然收我6+1的运费真是气死了 !怎么很是我们阿里巴巴的合作快递比申通中通贵多了  也不知道圆通公司老总给了阿里巴巴马云什么好处了啊?   我也3天2天有件的啊 只不过发圆通的少 大多是走申通的

其实这种情况出现的原因可能是导入阿里后台的价格数据出现问题导致的,门店发货按照正常的折扣收费,这种情况造成的损失,其实也是需要圆通承担的,因为是自身原因导致的,不过我们也出现过这种问题,我们会积极的去解决,好的沟通才是最为关键的

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